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La Constitución de 1978, en el Artículo 51 recoge la protección de los consumidores y usuarios como un principio básico que obliga al Estado a asegurar a los ciudadanos sus derechos y libertades en las siguientes cuestiones:
- Garantizar la defensa de los consumidores y usuarios.
- Protejer su seguridad, salud e intereses económicos.
- Promover la información y la educación de consumidores y usuarios.
- Fomentar las organizaciones de consumidores y usuarios y las oigan en lo que pueda afectar a éstos.
La protección de derechos de los consumidores y usuarios está desarrollada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Como consecuencia del las situaciones que se producen actualmente en el ámbito social y económico por la pandemia del COVID-19, se ha aprobado el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica que modifica el Real Decreto Legislativo en algunas cuestiones.
En cuanto a la legislación autonómica la Región de Murcia ha promulgado la Ley 1/2008, de 21 de abril, por la que se modifica la Ley 4/1996, de 14 de junio, del Estatuto de los consumidores y usuarios de la Región de Murcia.
