Teléfono Municipal de Salud Mental

Los murcianos/as ya pueden llamar al teléfono 900 10 79 13 en horario de mañana y tarde de lunes a viernes, de 10 a 13 horas y de 17 a 20 horas,  para ser atendidos por dos profesionales de la psicología.

A través de esta intervención, profesionales de la psicología ofertarán todo un catálogo de recursos y servicios disponibles en el municipio. 

Su objetivo es convertirse en un punto de atención psicosocial en el que, a través de una primera conversación con un profesional de la psicología, poder ofrecer propuestas y alternativas ante las posibles situaciones de malestar sentidas por los usuarios.

Este recurso forma parte de la Estrategia de Acción en Salud Mental impulsada por el Ayuntamiento de Murcia y busca prestar apoyo, atención y orientación a los recursos de salud mental del municipio de Murcia.

Además de ofrecer información, los profesionales de la psicología que atienden el teléfono llevarán a cabo una primera actuación en las personas que hagan uso del servicio:

 - Mediante una primera conversación, recoger los malestares de las personas afectadas y facilitar pautas iniciales para la mejora de la situación.

 - Presentar salidas y alternativas ante ese malestar recurriendo a la red de apoyo municipal de la que dispone el Ayuntamiento y la que está creando.

 - Seguimiento de aquellos pacientes que se han derivado a la red de apoyo municipal, llevando a cabo posteriores llamadas de seguimiento, si la persona usuaria lo acepta.

 - Seguimiento de los casos que, por la experiencia del psicólogo o la psicóloga, lo precisen.

 - Realización de una memoria final que incluya, a modo de informe de actuaciones, datos estadísticos con variables significativas observadas en la atención a través de este teléfono y que permitirá conocer las necesidades que expresa la ciudadanía murciana.

Más información sobre Atención Psicológica:

https://www.informajoven.org/info/salud/K_4_3.asp

Fuente: Ayuntamiento de Murcia